BLOG DE TURISMO

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OPERADOR PROFESIONAL DE CONGRESO

TRABAJO DE LEGISLACION TURISTICA

PRESENTADO POR: JACKELINE ORELLANO

ROCIO CUENTAS

IRIS HEILBRON

PAULA MURIEL

ANDREA GRISALES

ENTREGADO A: GONZALO  CRUZ

TEMA: (OPC) OPERADOR PROFESIONAL DE CONGRESO

CORPORACION EDUCATIVA DEL LITORAL

OPERADOR PROFESIONAL DE CONGRESO FERIAS Y CONVENCIONES (OPC).

CARAVTERISTICAS:

Entre las cualidades que más se suelen valorar a la hora de buscar un buen OPC están:

Habilidad empresarial. Saber moverse con soltura en este medio.

Compromiso. Identificarse con el proyecto y comprometerse a un buen desarrollo del mismo.

Capacidad. Tener la suficiente profesionalidad para poder llevar a cabo todo su cometido dentro de la organización del congreso.

Comunicador. Ser un buen comunicador, "conectar" bien con todos los grupos, coordinadores, medios, etc. que se vean implicados de una u otra manera en la organización y difusión del congreso.

Creativo. Deber tener una mente abierta, creativa que pueda proponer en cualquier momento nuevas ideas y sugerencias para una mejor definición y desarrollo del congreso. El espíritu innovador es muy importante para este tipo de profesionales.

Liderazgo. Coordinar y llevar de "su mano" a muchas personas, departamentos y coordinadores, supone tener unas buenas dotes de mando y buena capacidad de liderazgo.

TIPOS: prestador de servicio y realizador de eventos. Por eso somos una empresa de formación en persona natural.

-Constituimos la empresa a través de la cámara de comercio donde quedara registrada.

-Tenemos un RUT lo obtenemos a través de la DIAN con cita previa para este trámite.

-Registro nacional del turismo (RNT)

Divisiones: personal formado para desarrollar correctamente sus funciones, brindar una atención personalizada al cliente y a los congresistas, establecer un diálogo constante entre organizadores y empresa gestora y un control exhaustivo de las cuentas del congreso.

Documentos necesarios para registrarse como persona natural ante la CCB:

Original del documento de identidad.

Formulario del Registro Único Tributario (RUT).

Formularios disponibles en las sedes de la CCB.

Formulario Registro Único Empresarial y Social (RUES) 2017

Carátula única empresarial y anexos, según corresponda (Persona Natural)

Capital: 1.800.000 contaremos con una cuenta de ahorro y una corriente

Objetivo: nuestro objetivo como empresa es llevar acabo los siguientes requisitos

 -Consultoría y planificación

-Organización y dirección

-Control de congresos

-Ferias y congresiones

Visión: Ser una empresa líder en el sector y de alto reconocimiento por la calidad en el servicio y otorgamiento de soluciones financieras adecuadas a las diferentes necesidades de nuestros clientes.

Misión

Promover el éxito y desarrollo de nuestros clientes entregándoles más y mejores productos, constante innovación y un servicio siempre proactivo a cargo de profesionales altamente capacitados.

Valores

Inculcamos en nuestros equipos de trabajo las mejores prácticas para el cumplimiento de nuestros valores como institución:

Transparencia

Compromiso

Seriedad

Honestidad

Seremos una empresa  acreditada ante el ministerio de desarrollo y turismo.

Damos cumplimiento a las normas sobre conservación del medio ambiente tanto en el desarrollo de proyectos turísticos como en la prestación de servicios.

-Asesorar en forma profesional a los clientes

-Programas de capacitación

-Garantizar los servicios contratados

-Estrategia de publicidad y promoción

-Folletos promocionales

-Establecer la fuerza de ventas

Los eventos que más se realizan son:

Empresariales: 39.4%

Incentivos de viajes 5.1%

Convenciones y exhibiciones 55,5%

Las ciudades que más eventos organizan son:

Bogotá 52%

Cartagena 22%

Medellín 15%

El 48% de los eventos se realizan en eventos de ciudad, 16% centro de convenciones, 7% clubes, 4% en resorts y el 3% en otras locaciones

BTL:

BTL es el acrónimo de Below The Line (debajo de la línea) y consiste en emplear formas de comunicación no masivas dirigidas a un segmento específico (target) empleando como armas principales la creatividad, la sorpresa o el sentido de oportunidad, creando a su vez canales novedosos para comunicar el mensaje deseado, ya sea publicidad como información corporativa interna.

AGENCIA DE VIAJES

Corporación educativa del litoral

Docente: Gonzalo cruz

Estudiantes: Roxana Flórez

                        María Yepes

                  Legislación turística

Fecha:14/05/2018 

               Barranquilla/ atlántico 

AGENCIA DE VIAJES

¿Qué es?

Una agencia de viajes es una empresa asociada al turismo, cuyo oficio es la intermediación, organización y realización de proyectos, planes e itinerarios, elaboración y venta de productos turísticos entre sus clientes y determinados proveedores de viajes, como por ejemplo: transportistas (aerolíneas, cruceros), servicio de alojamiento (hoteles), con el objetivo de poner los bienes y servicios turísticos a disposición de quienes deseen y puedan utilizarlos.

CARACTERISTICAS DE UNA AGENCIA:

Las características esenciales de las agencias de viajes, derivan de sus funciones principales (asesora, organizadora, técnica, comercial) como veremos más adelante, sin embargo, en cualquiera de los casos que sea su función, la agencia de viajes siempre se distingue por ser el intermediario entre el prestador de servicio y el cliente final.

Algunas características de toda agencia de viajes son:

1. El inicio de una agencia de viajes no requiere de un capital muy grande.

2. El costo de operación más alto que puede tener una agencia es el del personal.

3. La gran mayoría de los ingresos que recibe una agencia de viajes, siempre será derivado de las comisiones que pacta con los prestadores de servicios.

4. El crecimiento de las agencias de viajes se da en un inicio como minorista, luego convirtiéndose en mixta (minorista-mayorista) posteriormente como mayorista y en algunos casos llegan a ser operadoras, es decir, mediante crecimiento vertical.

5. La mayoría de las agencias de viajes no sólo venden boletos de avión o tren; sus servicios varían y muchas de ellas venden más paquetes de cruceros que boletos de avión, así como servicios relacionados con hoteles.

6. La mayoría de las agencias de viajes también llevan a cabo alquiler de coches para sus clientes o se concentran en la organización de viajes para grupos a diferentes destinos. Para ello, trabajan con aerolíneas regulares, aunque en muchas ocasiones lo hacen con compañías de vuelos chárter.

7. Muchas agencias de viajes representan en exclusiva a un pequeño grupo de proveedores: líneas aéreas, cruceros y empresas de alquiler de coches, por lo que, a menudo, los logos de estas empresas se muestran en las vidrieras de las oficinas de la agencia. 

8.  En la mayoría de las agencias también se puede ofrecer servicio de tours, en destinos más comerciales principalmente, dependiendo el destino se pueden ofrecer con traslados incluidos donde el cliente sale desde la comodidad de su hotel, también se pueden incluir alimentos y bebidas, guías certificados para dar mayor información de los sitios que se están conociendo, cuando se viaja en familia se obtienen precios preferenciales.

AGENCIA DE VIAJES MAYORISTA:

son aquellas que proyectan, elaboran y ofrecen toda clase de servicios y viajes combinados para su afianzamiento. No pudiendo vender ni ofrecer su producto al usuario. Cada mayorista trabaja directamente con los hoteles y líneas aéreas específicas para elaborar paquetes que puedan venderse al público.

Estos paquetes son de diferente naturaleza: algunos están diseñados para grupos y otros para individuos o parejas; otros exigen permanecer en dos o más hoteles; otros más cuentan con especialidades como paquetes para recién casados, paquetes para jugadores de golf o para esquiadores.

A través de su relación con los hoteles el mayorista obtiene asignación de cierto número de habitaciones que puede vender sin verificar con el hotel (Allomet). Además, al mayorista que ha establecido una línea de crédito con el hotel no se le pide hacer un depósito por anticipado. El mayorista expide un cupón a la agencia de viajes (minorista) y ésta a su vez, la entrega al cliente. El huésped presenta el cupón al momento del check in y éste lo usa posteriormente para facturar al mayorista y luego, el mayorista le factura al minorista.

DOCUMENTOS:

-          Registro nacional de turismo

-          RUT

-          Registro cámara de comercio

-          Registro de industria y comercio

-          Escritura publica

-          Certificado bancario

-          Cuenta bancaria

-          Autorización de tarjetas

-          Formulario registro único empresarial y social (RUES)

-          CCB

-          Registro nacional

NOMBRE: WorldTours (WT).

TIPO DE AGENCIA: Agencia de viajes Mayorista.

VISION:

Aspiramos a ser una organización líder no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional y convertir a Colombia en un destino turístico de excelencia reconocido a nivel mundial.

MISION:

Promover y orientar el turismo colombiano a fin de asegurar experiencias memorables en el visitante y mejorar la calidad de vida de las comunidades locales protegiendo el patrimonio natural y cultural.

VALORES:

Respeto a la dignidad humana y al medio ambiente.

Solidaridad: porque ponderamos a las acciones de ser servicial, de colaboración y compañerismo.

Equidad hacia nuestros clientes externos.

Profesionalismo: porque al hacer nuestro trabajo nos esforzamos en dar lo mejor de nosotros mismos, actuando con conocimiento, iniciativa, perseverancia y creatividad; enfocados en la satisfacción plena del usuario/cliente externo e interno.

Responsabilidad social: porque nos desempeñamos en un entorno socio-económico del cual somos parte y con el cual interactuamos permanentemente. Ejercemos una responsabilidad social no sólo cuando cumplimos con excelencia nuestra misión dentro de la organización, sino también cuando desarrollamos y promovemos la actividad turística atendiendo al ejercicio de buenas prácticas con el entorno natural y social, con miras de transmitir confianza y garantizar la máxima satisfacción de quienes visitan nuestra provincia. Comprendemos la realidad, necesidades, idiosincrasia y visión de las comunidades receptoras, implementando medidas que impacten positivamente en ellas.

Compromiso con la organización: porque compartimos y estamos comprometidos con nuestra visión y nos esforzamos continuamente para cumplir con excelencia nuestra misión.

El trabajo en equipo: porque alentamos y estimulamos la participación, respetamos opiniones diversas, compartimos información, recursos y la responsabilidad con los objetivos del equipo, logros y errores.

El reconocimiento hacia el compromiso con la tarea, el esfuerzo y los logros.

OBJETIVO:

Ser una agencia de viajes líder reconocida a nivel mundial por su buen servicio y prestar servicios únicos tales como:

                -Prestar un servicio a nivel internacional.

-prestar servicio personalizado.

-vender tours acuáticos.

CLAUSULA DE RESPONSABILIDAD

1.El organizador de este servicio turístico, WORLDTOURS, operador mayorista, Matrícula Mercantil 00162564, con Registro Nacional de Turismo 3487 y/o sus operadores, se hace responsable ante los usuarios por la total prestación y calidad de los servicios descritos en el programa.

2.WORLDTOURS, sus operadores y agentes, declaran que actúan como intermediarios entre las empresas de transporte (aéreo, terrestre y/o marítimo) y establecimientos hoteleros y otros, declinando por lo tanto toda responsabilidad por accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, huracanes, sobreventas aéreas, terrestres y hoteleras y cualquier otro caso debidamente comprobado que pudiera ocurrir durante el viaje.

3.En el evento de que alguna de las circunstancias descritas en el párrafo anterior ocurriera durante el viaje, el organizador se reserva el derecho de hacer los cambios necesarios en itinerarios, fechas de viaje, establecimientos hoteleros, transportadores y otros servicios para garantizar el éxito en la prestación de los servicios turísticos, acogiéndose siempre a las cláusulas de responsabilidad de cada país y proveedor. Si por alguna de las razones anteriores fuere necesaria la cancelación de un viaje total o parcialmente la responsabilidad de los organizadores se limita a reintegrar el importe de la parte cancelada, descontando los gastos a que hubiere lugar.

4.En caso de que el organizador se viere obligado a cancelar los servicios turísticos con anterioridad a su inicio, reintegrara al usuario los valores recibidos en un plazo máximo de 15 días. En caso de que los servicios turísticos se vieren interrumpidos en razón a eventos de fuerza mayor se reintegrara al usuario el valor de los servicios no disfrutados por este descontando los gastos a que hubiere lugar.

5.El Organizador del viaje tiene la prerrogativa de modificar el itinerario o los hoteles confirmados y demás servicios, por otros de igual o superior categoría cuando dichos cambios redunden en beneficio de la calidad del viaje.

6.En el evento que el usuario por enfermedad o fuerza mayor se vea obligado a suspender los servicios turísticos contratados, tendrá derecho al reintegro de los servicios no disfrutados, exceptuándose los gastos que efectivamente se hayan causado o se causaren posteriormente por razones de su cancelación. El derecho del usuario  al pasaje aéreo de regreso estará sujeto a las regulaciones de la tarifa aérea adquirida.

7.La agencia de viajes informará al viajero la documentación requerida para realizar el viaje, pero es responsabilidad del usuario el cumplimiento de los requisitos informados por la agencia. El organizador de este servicio turístico, sus operadores y agentes no asumen responsabilidad alguna en el evento que le sean negados al usuario los visados requeridos para realizar el viaje o, en el caso de que las autoridades de inmigración no permitan el ingreso a algún país, incluso si no se exige visado y los gastos que se ocasionen por esta eventualidad correrán a cargo del usuario. 

8.Los organizadores de los servicios turísticos se reservan el derecho de retirar de estos a quien por causa grave, debidamente comprobada, ya sea de carácter moral o disciplinario, atente contra el éxito de la misma, en este evento el usuario únicamente tendrá derecho al pasaje aéreo de regreso estando esto sujeto a las regulaciones de la tarifa aérea adquirida.

9.El organizador de los servicios turísticos y la agencia de viajes no asumen responsabilidad alguna frente a los asuntos legales u otros inconvenientes en que pueda verse involucrado el usuario, en caso de que el usuario se vea obligado a retirarse de la excursión por tales motivos personales, legales y así mismo, frente a los gastos personales en que el pasajero incurra.

10.El organizador, sus operadores y agentes, no asumen responsabilidad alguna por pérdida o daños que sufra el equipaje o los efectos personales del Usuario durante el viaje. El  equipaje  y cualquier otro objeto que los usuarios lleven consigo están bajo su custodia y responsabilidad.

11.WORLDTOURS en cumplimiento con el Articulo 17 de la Ley 679 de 2001 ADVIERTE; El que acceda carnalmente a persona menor de 14 años, realice actos sexuales diversos, o en su presencia, o induzca, o utilice medios virtuales, o constriña a cualquier persona al comercio carnal o a la prostitución , o el que fotografíe, filme, venda, compre, exhiba, o de cualquier manera comercialice material pornográfico, por cualquier medio de comunicación para obtener contacto sexual con menores de 18 años, o para servicios sexuales con éstos, incurrirán en penas de prisión  entre 2 a 10 años y multa de cincuenta (50 ) a mil (1.000)  salarios M.L.M.V artículo 208 del C.P Colombiano.

12.Con el objeto de asegurar la participación del usuario en los servicios turísticos el organizador deberá exigir como anticipo hasta un 0 a 30% del valor de la porción terrestre, 30 días antes de la iniciación de estos servicios, suma que será abonada al costo total de los mismos. Tratándose de organizaciones turísticas especiales, cruceros, eventos, congresos, ferias, exposiciones y otros, se aplicarán los anticipos dispuestos por la empresa naviera o los organizadores. En los vuelos chárter y tiquetes aéreos o ferroviarios incluidos en los servicios turísticos se aplicarán las condiciones especiales dispuestas por el organizador. (Se debe informar al usuario donde puede conocer las normas del operador de tren, barco, chárter etc.)

TIPO: agencia de viajes mayorista con la capacidad de vender tours a nivel nacional e internacional.

-Contamos con un RUT que obtuvimos por medio de la DIAN con una cita previa para el trámite.

-Contamos con un registro nacional de turismo (RNT).

-Constituimos la empresa a través de la cámara de comercio.

DIVICIONES DE LA AGENCIA

WORLDTOURS cuenta con un equipo de trabajo capacitado en cada área de desarrollo, que va desde el área técnica, comercial y de ventas y el área de finanzas y administración.

Área técnica:

1 diseño y organización de productos y servicios

2 contratación

3 central de reservas

4 banco de datos

5 operaciones

Área comercial

1 división de marcado

2 división de comunicación comercial

Área de finanzas y administración

1 gestión de balances

2gestiond e control de costos, gastos e ingresos

3 gestión de control y caja chica

4 caja y bancos

5 elaboración de presupuestos

6 pagos de proveedores

CAPITAL:

Contamos con un capital de 8’000.000 dividido uniformemente en una cuenta de ahorros y en una cuenta corriente, para la administración mediata y a largo plazo.

AGENCIA DE VIAJES

AGENCIA DE VIAJES 

LEGISLACIÓN TURÍSTICA: CREACIÓN DE UNA AGENCIA DE VIAJES 

PRESENTADO POR: SANDY LOVERA

                            CATHERIN MORRIS

MARIA ORTEGA

DOCENTE: GONZALO CRUZ MONTAÑA

CORPORACION EDUCATIVA DEL LITORAL

ADMINISTRACION HOTELERA Y TURISTCA

BARRANQUILLA COLOMBIA

ABRIL 2018

¿QUÉ ES UNA AGENCIA DE VIAJES?

Son las empresas comerciales, debidamente constituidas por personas naturales o jurídicas que se dediquen profesionalmente a vender aviones turísticos. 

CARACTERÍSTICAS

Se caracterizan por:

a) Organizar, promover y vender aviones turísticos nacionales, para ser operados por las Agencias de Viajes Operadoras establecido legalmente en el país.

b) Organizar, promover y vender aviones turísticos para ser operados fuera del territorio nacional.

c) Reservar y contratar alojamiento y demás servicios turísticos.

d) Tramitar y prestar asesoría al viajero en la obtención de la documentación requerida para asegurarle la facilidad de desplazamiento en los destinos nacionales e internacionales.

e) Prestar atención y asistencia profesional al usuario en la selección, adquisición y selección eficiente de los servicios turísticos requeridos.

f) Reservar cupos y vender pasajes nacionales e internacionales en cualquier medio de transporte.

g) Operar turismo receptivo, para lo cual un departamento de turismo receptivo y cumplir con las funciones propias de las Agencias de Viajes Operadoras.

AGENCIAS DE VIAJES OPERADORAS: Son las empresas comerciales, debidamente constituidas por personas naturales o jurídicas que se dediquen profesionalmente a operar aviones turísticos. Se caracterizan por:

a) Operar dentro del país aviones turísticos, programados por Agencias de viajes del exterior y del país.

b) Organizar y promover aviones turísticos para ser operados por ellas mismas, sus agencias y agencias si las tuviere, de acuerdo con la ubicación de cada una de ellas dentro del territorio nacional.

c) Prestar los servicios de transporte turístico de acuerdo con las disposiciones que reglamentan la materia.

d) Brindar equipo especializado tal como implementos de caza y pesca, buceo y otros elementos deportivos, cuando la actividad lo requiera

e) Prestar el servicio de guianza con personas debidamente inscritas en el Registro Nacional de turismo.CREACIÓN DE LA AGENCIA

DOCUMENTOS LEGALES:

·         Registro cámara de comercio

·         Registro nacional

·         RUT

·         Certificado bancario

·         Cuentas bancarias

·         Autorización de tarjetas

·          Secretaria de Hacienda de la Alcaldía

·         Registro Nacional de turismo

·         Caratula única empresarial y anexos, según corresponda (persona jurídica)

·         Formulario registro único empresarial y social (RUES) 2017

·         Formulario disponibles en las sedes de la CCB

NOMBRE: Kasama Travels

TIPO DE AGENCIA: Agencia de viajes operadora

MISIÓN: Atraer el mayor número de visitantes a Colombia, brindándoles toda la oferta consolidada de servicios turísticos de primera categoría a nivel nacional, a través de los mayoristas de viajes a nivel mundial, supliendo así las necesidades actuales y futuras de los viajeros y asesores de viajes. Contribuyendo al crecimiento, rentabilidad y durabilidad de nuestra empresa, de nuestros proveedores y aliados y por ende al desarrollo económico de las principales zonas turísticas y a la generación de nuevos destinos, que beneficien a la comunidad.

VISIÓN:Consolidarnuestra presencia como operadores de turismo receptivos en nuevos mercados de Europa y Asia para el 2030, logrando así, incrementar el número de turistas atraídos a Colombia y maximizar el beneficio para la empresa, sus proveedores y aliados.

VALORES:

Calidad.

Servicio.

Puntualidad y oportunidad en la respuesta.

Honestidad.

Respeto.

Trabajo en equipo.

Responsabilidad

OBJETIVO:

Crear una agencia de viajes operadora que tendrá como finalidad la realización de tours y/o excursiones terrestres por diferentes ciudades de Colombia, con la creación de paquetes turísticos atractivos que ayuden a fomentarel turismo en el país.

·         Ofrecer un servicio personalizado

·          Ofrecer una comunidad para nuestros clientes y amigos

·          Ofrecer una variedad de opciones para todos los intereses individuales de nuestros clientes.

·          En base a nuestra gran calidad de servicios, ofrecemos a todos nuestros clientes, una labor preferentemente cualificada y respaldada por los éxitos alcanzados hasta ahora.

CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD EN LOS PAQUETES TURÍSTICOS:

LA AGENCIA DE VIAJES KASAMA TRAVELS, identificada con el NIT.800.248.930-7 y registro nacional de Turismo 4529, está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, D.R. 1075/97, Decreto 2438 de 2010 y las normas que los modifiquen, adicionen o reformen.

·         En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la ley 679 de 2001, las agencias de viajes rechazan la explotación, la pornografía, el turismo sexual y demás formas de abuso a menores de edad. Advierte al turista que el abuso sexual es castigado penalmente y administrativamente conforme a las disposiciones legales vigentes. Además se acoge totalmente a la Ley 1336 de 2009, por medio de la cual se adiciona y robustece la Ley 679 de 2001, contra la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niños, niñas y adolescentes.

·         En caso de que el organizador se viere obligado a cancelar los servicios turísticos con anterioridad a su inicio, reintegrara al usuario los valores recibidos en un plazo máximo de 15 días. En caso de que los servicios turísticos se vieren interrumpidos en razón a eventos de fuerza mayor se reintegrara al usuario el valor de los servicios no disfrutados por este descontando los gastos a que hubiere lugar.

·         El Organizador del viaje tiene la prerrogativa de modificar el itinerario o los hoteles confirmados y demás servicios, por otros de igual o superior categoría cuando dichos cambios redunden en beneficio de la calidad del viaje.

·         En el evento que el usuario por enfermedad o fuerza mayor se vea obligado a suspender los servicios turísticos contratados, tendrá derecho al reintegro de los servicios no disfrutados, exceptuándose los gastos que efectivamente se hayan causado o se causar posteriormente por razones de su cancelación. El derecho del usuario  al pasaje aéreo de regreso estará sujeto a las regulaciones de la tarifa aérea adquirida.

·         La agencia de viajes informará al viajero la documentación requerida para realizar el viaje, pero es responsabilidad del usuario el cumplimiento de los requisitos informados por la agencia. El organizador de este servicio turístico, sus operadores y agentes no asumen responsabilidad alguna en el evento que le sean negados al usuario los visados requeridos para realizar el viaje o, en el caso de que las autoridades de inmigración no permitan el ingreso a algún país, incluso si no se exige visado y los gastos que se ocasionen por esta eventualidad correrán a cargo del usuario. 

·         Los organizadores de los servicios turísticos se reservan el derecho de retirar de estos a quien por causa grave, debidamente comprobada, ya sea de carácter moral o disciplinario, atente contra el éxito de la misma, en este evento el usuario únicamente tendrá derecho al pasaje aéreo de regreso estando esto sujeto a las regulaciones de la tarifa aérea adquirida.

Artículo 2.2.4.3.1.5. Funciones de las Agencias de Viajes Operadoras. Las Agencias de Viajes Operadoras cumplirán las siguientes funciones:

·         Operar dentro del país planes turísticos, programados por Agencias de Viajes del exterior y del país;

·         Organizar y promover planes turísticos para ser operados por ellas mismas, sus sucursales y agencias si las tuviere, de acuerdo con la ubicación de cada una de ellas dentro del territorio nacional;

·         Prestar los servicios de transporte turístico de acuerdo con las disposiciones que reglamentan la materia;

·         Brindar equipo especializado tal como implementos de caza y pesca, buceo y otros elementos deportivos, cuando la actividad lo requiera;

·         Prestar el servicio de guianza con personas debidamente inscritas en el Registro Nacional de turismo

(Decreto 502 de 1997, art. 5)

TIPO: Agencia de viajes operadora con capacidad de vender y organizar tours terrestres nacionales.

-          Constituimos la empresa a través de una cámara de comercio donde quedará registrada

-          Tenemos un RUT que obtenemos por medio de la DIAN con una cita previa para el tramite

-          Contamos con un REGISTRO NACIONAL DE TURISMO (RNT)

DIVISIONES DE LA AGENCIA: Personal formado para desarrollar correctamente sus funciones, brindar atención personalizada al cliente, estableciendo diálogos constantes entre organizadores y empresa gestora y control exhaustivo de la empresa.

ÁREA TÉCNICA:

·         Diseño y organización de productos y servicios

·         Contrataciones

·         Centrales de reservas

·         Banco de datos

·         Operaciones

ÁREA COMERCIAL

·         división de marcado

·         división de comunicación comercial

ÁREA DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN

·         gestión de balances

·         gestion de control de costos, gastos e ingresos

·         gestión de control y caja chica

·          caja y bancos

·         elaboración de presupuestos

·          pagos de proveedores

CAPITAL: se contará  con un capital de 2’000.000 en una cuenta de ahorro y una cuenta corriente

Seremos una empresa acreditada ante el ministerio de desarrollo y turismo. Damos cumplimiento a las normas sobre conservación de medio ambiente tanto en el desarrollo de proyectos turísticos como en la prestación de servicios.

·         Asesorar en forma profesional a los clientes

·         Programas de capacitación

·         Garantizar los servicios

·         Estrategia de publicidad y promoción

·         Establecer la fuerza de ventas